RUTINER VID BYTEN & RETURER

Öppet köp
Du har alltid 14 dagars öppet köp från och med att du mottagit din order.

Skicka alltid ett mail till anna@sagoliktbyanna.se med varans artikelnummer och ditt ordernummer innan du returnerar din vara.

Du ansvarar för varan vid returen till oss. Varan ska vara oanvänd, i oskadat orginalemballage, i oskadat skick och väl förpackad. Glöm inte att skicka med ditt namn, ordernummer, och ärende med varan samt ange om du vill byta till någon annan vara eller storlek. 

Tänk på att när du provar varan inte lämna makeup fläckar eller dofter från tex starka parfymer deodoranter eller andra starka dofter. Vi godkänner ej dessa returer.  

Eventuella lappar ska sitta kvar på produkten, och efter granskning av produkten återbetalar vi summan för varan (ej ev frakt och ev fakturakostnader) Vi mailar dig när vi mottagit din retur och återbetalat/krediterat ditt betalkort/faktura. Har du betalat med kort kan det ta upp till 2-5 bankdagar tills du ser pengarna på ditt konto from att vi har mailat dig beroende på vad du har för bank.

Har du betalat med faktura får du en ny via mail för fakturaavgift och eventuella fraktavgifter. Har du redan hunnit betala din faktura så skicka med ditt kontonummer så återbetalar vi summan inom 7 bankdagar.

Du betalar returfrakten. Öppetköp gäller ej på beställningsvaror samt örhängen av hygieniska skäl.

Vid byten så kontakta oss gärna innan via mail eller telefon så kan vi lägga undan det du vill byta till. Du står för ytterligare fraktkostnader vid byte och ansvarar för att varan kommer fram till oss.

(Hit skickas byten/returer)

Adress:

Sagolika MoccaFin

Sundsgatan 19a

46233 Vänersborg 

OBS! Ange alltid, ordernummer, namn, ärende & tel vid returer & byten.

Kontakt: anna@sagoliktbyanna.se

Telefon: 0736-560051