VÄLKOMMEN TILL SAGOLIKT BY ANNAS  WEBBSHOP

Här hittar du sagolikta ting för dig och ditt hem. Allt är handplockat och noga utvalt, det där ”lilla extra” som vi bara älskar!!
Sagolikt by Anna är en webbutik för den fysiska butiken Sagolika MoccaFin i Vänersborg.

Våra leverantörer är noga utvalda och levererar det senaste trenderna till hög klass & bra priser. Hos oss ska du alltid känna dig nöjd & trygg med ditt köp.

Snabba leveranser & bra vilkor!

PRISER

I alla priser ingår moms.

Priset som gäller är det som finns angivet i prislistan den dag beställningen görs. 

Våra priser kan ändras av omständigheter som Sagolikt by Anna inte råder över, till exempel valutaförändringar och ändrad moms.

Rabattkoder i erbjudanden gäller endast de dagar som de avser och inte i kombination med andra ordrar och erbjudanden.

Olika priser kan förekomma i den fysiska butiken i Vänersborg och på webbshoppen www.sagoliktbyanna.se.

BETALNING

Du kan välja mellan 4 olika betalningssätt.

1. Kontant betalning i butik
Du kan alltid välja att hämta ditt paket och betala det kontant i butiken i Vänersborg.

2. Kortbetalning
Kortbetalning kan göras med VISA eller MasterCard.
Vi samarbetar med Euroline/Dibs som är vår betalväxel och certifierad samarbetspartner och godkänd av kortföretagen.

När du gör en kortbetalning så når aldrig ditt kortnummer till oss utan den informationen (kortnr, giltighetstid och cvv2-kod) stannar på Dibs säkra server.

Det kostar ingenting extra att betala med kort. 

3. Fakturabetalning - betala inom 14 dgr

 Vi samarbetar med Klarna och deras faktureringstjänst, läs mer HÄR.

För att handla mot faktura behöver vi ditt personnummer/organisationsnr.

När du väljer att betala mot faktura tar vi ut en expeditionsavgift på 35 kr.

Se vidare under Villkor för fakturabetalning.

4.  Dela upp betalningen med Klarna konto
Delbetala från 50 kr per månad, läs mer på Klarnas hemsida HÄR.
Du samlar alla dina inköp på en faktura och betalar i slutet av månaden.

För mer info se www.klarna.se

Du kan enkelt nå dina betalnings/fakturauppgifter via www.klarna.se! Det enda du behöver göra är att fylla i person - och fakturanummer i de angivna fälten.

Där har du även möjlighet att se din originalfaktura.

FRAKTKOSTNADER INOM SVERIGE

Alltid fraktfritt när du beställer för minst 1000 kr!

LEVERANSSÄTT INOM SVERIGE

Dina varor levereras med brev eller paket beroende på vikt och storlek.
Vi samarbetar med Schenker.

Är det ett mindre brev(beroende på vad din brevbärare tycker och hur din brevlåda ser ut) så får du leveransen hem direkt.

Är det ett större brevså bör det vara hos ditt närmsta post/serviceställe inom 2-5dagar. Du får en postavi hem att du har ett brev att hämta.

Har du lantbrevbärning sker utkörning med den dagliga brevutlämningen.

Postens liggtid för stora brev är 14 dagar - sen går de i retur.
Se till att du hämtar din leverans inom 14 dagar för att undvika onödiga extrakostnader.
Ej uthämtade och aviserade paket som kommer i retur debiteras en administrativ kostnad på minst 550kr eller den faktiska kostnaden om den överstiger 550 kr.

Paket levereras till närmsta Schenker ombud och du får därefter en avi hem. 
Leverans ankommer ditt ombud ca 2 dagar efter det har gått från oss.

Leverans till annan mottagares adress - Om du vill ha paketinslagning och vill att leverans skall ske till annan mottagares adress så anger du leveransadressen i beställningsformuläret i meddelandefältet "kommentarer". Leverans till annan adress kan endast ske vid kortbetalning.

LEVERANSTIDER INOM SVERIGE

Leveranstiden är normalt 3-5 arbetsdagar från oss.
Vid förseningar/slutförsäljning kontaktas du omgående.

Beställningsvara - Om produkten i leveranstiden anges som Beställningsvara innebär det att vi inte har produkten i lager utan vi tar endast hem den för dig och till din order när du beställer produkten. Leveranstiden är ungefärlig eftersom vi då är beroende av att leveransen kommer till oss i tid.

Tillfälligt slut - På en del produkter kan det stå Tillfälligt slutsåld och köpknappen är dold.
Det är endast vissa slutsålda produkter som vi markerar på detta sätt. Detta kan bero på flera orsaker tex att det är en "storsäljare" som vi ev tar in igen, att vi är osäkra på att det är helt slut på lagret, att vi ev väntar in ny leverans. Maila gärna och ställ frågan om du är intresserad av en sån produkt.

I största möjliga mån kommer alla varor du beställt att sampaketeras och levereras tillsammans. Om en vara avviker mot den utlovade leveranstiden kontaktar vi er via e-mail eller telefon. Självfallet står www.sagoliktbyanna.se  för den extra fraktavgiften som ev. uppkommer vid delleverans.

Vid leveransförsening äger konsumenten rätt att häva sin beställning. Om detta skulle inträffa kontakta oss skriftligt via email.

TRANSPORTSKADOR
Om varan skadas eller kommer bort under transporten från www.sagoliktbyanna.se till kunden så är www.sagoliktbyanna.se (betalnings)ansvariga.

Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den till www.sagoliktbyanna.se så är kunden (betalnings)ansvarig.

Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall Du omedelbart reklamera detta till Schenker eller utlämningsstället inom 8 dagar samt behålla emballaget.

REKLAMATIONER

Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel vara/ fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart på email anna@sagoliktbyanna.se så vi kan rätta till felet. Skriv i ämnesraden på mailet "REKLAMATION ORDER + ditt ordernummer". Bifoga om möjligt en bild på den skadade varan.

Vi kommer då att informera dig angående hur vi bäst hanterar reklamationen. Beroende av skada och lager är hanteringen olika.

Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig.

I de fall vi ber dig returnera en vara så kommer du att få en returfraktsedel av oss.

Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.

Reklamation vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Vi följer konsumentköplagen vilket innebär 36 månaders reklamationsrätt.

Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns i varan vid leverans.

Detta gäller inte i de fall då vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv.

Vanligt slitage ersätts ej.

ÖPPETKÖP

Du har enligt lagen om distansförsäljning rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra ditt köp i 14 dagar.


Ångerrätt och Öppet köp gäller inte då varor inte kan återlämnas i omonterat, obrukat och oskadat skick.

Skicka varan till följande adress

Företagsuppgifter:
Sagolika MoccaFin
Sundsgatan 19a
46233 Vänersborg

Kontaktanna@sagoliktbyanna.se

Telefon: 0736-560051

Org.nr 556879-4027

Bifoga ett papper med ordernummer, namn och adress.

Du står själv för returfrakten.

Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så återbetalar vi varans värde till dig.

Är det beställt mot faktura så är det viktigt att vi får in returen innan fakturans förfallodatum. Först när vi mottagit varan kan vi kreditera varans värde på fakturan. Fraktbeloppet + eventuella andra varor återstår att betala.

Du får en ny faktura skickad till din epost.

När en återbetalning sker till ditt kreditkort så sker den på köpdatumet.

Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.

RESERVATIONER

Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

FORCE MAJEUR

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Hos Konsumentverket och ARN kan du läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen mm. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.

Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.

http://www.konsumentverket.se/

http://www.arn.se/